Familiebedrijf · sinds 2022

Wij weten wat het is om een webshop te runnen.

Want we deden het zelf. RTM Fulfilment is ontstaan vanuit frustratie met onze eigen fulfilment-partners. Daarom bouwden we de partner die we toen zelf hadden willen hebben, snel, transparant, persoonlijk.

Maak kennis met het team →
2022
Opgericht in Rotterdam
30+
Jaar logistieke ervaring
10+
Jaar e-commerce ervaring
4.8/5
Google reviews, 24 stuks
Ons verhaal

Van zolderkamer
naar Rotterdams magazijn.

Vier hoofdstukken in vier jaar tijd. Hetzelfde uitgangspunt: persoonlijk, eerlijk, en altijd zelf hands-on op de werkvloer.

1 2022 · de start

Eerste klant, eerste levering, 100 m².

We begonnen in een ruimte van 100 vierkante meter. Geen warehouse-software, geen team, alleen wat pallets, een printer en de vraag of we het waar konden maken.

Toen kwam de eerste levering binnen van onze eerste klant. Pallets in plastic op de stoep, een open deur, en een planning die we ter plekke maakten. Dat was het moment dat RTM Fulfilment écht startte.

"Eerste klant, eerste pallets. Vanaf dat moment was het uitvogelen, doorpakken en opbouwen."

De eerste levering van de eerste klant van RTM Fulfilment, pallets in plastic gewikkeld voor het 100m2 pand 2022 · eerste levering, eerste klant
2 binnen 6 maanden

Doorgegroeid naar een loods van 350 m².

De 100 m² was binnen een half jaar te krap. Te veel volume, te weinig hoogte, te weinig manoeuvreerruimte. Tijd voor een echte loods.

We verhuisden naar 350 m² in Rotterdam. Loading dock, ruimte voor pallet-racks, en een vorkheftruck die er ook bij paste. Pas vanaf hier konden we serieus inrichten, met scanners, software, en een vast proces voor elke order.

De loods van 350 m² in Rotterdam, de tweede stap voor RTM Fulfilment 350 m² loods · Rotterdam
3 nu · 1500 palletplekken

Warehouse met 1500 palletplekken.

Vandaag draaien we vanuit een warehouse met 1500 palletplekken. Pallet-racks tot aan het plafond, eigen import-afdeling en een vast team dat elk pakket in handen heeft.

Inkomende containers worden direct bij ons gelost, geen tussenpartijen, geen extra schakels. Eén partner, één tarief, één team dat je shop kent.

Gangpad in het warehouse van RTM Fulfilment met blauwe pallet-racks, 1500 palletplekken vandaag · 1500 palletplekken
4 op de werkvloer

Drie man, één werkvloer.

RTM is van de broers Jordy en Sven Schilten, met magazijnmanager Marco. Wij staan zelf op de werkvloer, geen managers achter een bureau die niks van het magazijn weten.

Bel je ons, dan krijg je iemand aan de lijn die jouw orders kent. Geen ticketsysteem, geen wisselende contactpersonen. Korte lijnen en mensen die weten wat er gebeurt.

Jordy, Marco en Sven aan de werkbank van RTM Fulfilment, een pakket wordt klaargemaakt voor verzending Jordy, Marco & Sven · aan de werkbank
Onze waarden

Wat je van ons mag verwachten.

Familiebedrijf zijn is geen marketingverhaal, het is hoe we elke dag werken. Persoonlijk, scherp, en zonder verborgen kosten.

All-in tarieven

Geen verborgen kosten. Geen verrassingen op de factuur. Je betaalt wat je hebt afgesproken, niets meer, niets minder.

Pro-actieve communicatie

Eén vast aanspreekpunt dat je proces door en door kent. Je hoort van ons vóórdat je het zelf merkt, niet erná.

Compleet ontzorgd

Van import tot retour-afhandeling. Import-afdeling, eigen forwarder, eigen team. Alles onder één dak.

Wat we anders doen

De problemen die andere fulfilment partijen niet oplossen.

Dit zijn de vier zaken waar wij zelf tegenaan liepen als webshop-eigenaars. We hebben elk van deze problemen anders aangepakt.

Probleem 01

Onpersoonlijke automatisering

Bij grote fulfilment centers verdwijnt persoonlijke aandacht achter geautomatiseerde processen. Persoonlijke wensen aan zending zijn vaak niet mogelijk. Bij RTM krijg je één vast aanspreekpunt die je proces door en door kent.

Probleem 02

Verborgen kosten

Veel partijen werken met onduidelijke tarieven waar de werkelijke kosten pas op de factuur opduiken. Wij werken met all-in tarieven, wat je ziet is wat je betaalt.

Probleem 03

Alleen Nederland-gericht

Fulfilment centers richten zich vaak teveel op de Nederlandse markt, met hoge internationale verzendkosten en lange levertijden. Wij verzenden wereldwijd tegen scherpe tarieven.

Probleem 04

Geen import-afhandeling

Importeren van leverancier naar fulfilment center via tussenpartijen is omslachtig en duur. Wij hebben een import-afdeling met forwarder. Containers worden direct in ons warehouse gelost.

Maak kennis met RTM

Liever even kennismaken
voordat je een offerte aanvraagt?

Plan een vrijblijvend gesprek met Jordy of Sven. We bespreken je situatie, laten ons magazijn zien, en kijken samen of het past.

Plan een kennismaking → Of bel +31 85 130 83 72